Najczęściej zadawane pytania

Kilka słów o nowak-living

nowak-living to marka mebli tworzonych z myślą o codziennym komforcie i harmonii. Każdy element kolekcji ma wprowadzać równowagę, spokój i ponadczasowy styl do wnętrz. Skupiamy się na przemyślanym designie, starannej selekcji produktów oraz doświadczeniu zakupowym opartym na przejrzystości i zaufaniu.

Wysyłka bez ukrytych warunków

Tak, oferujemy darmową wysyłkę przy każdym zamówieniu. Bez minimalnej kwoty zakupu i bez dodatkowych opłat. Chcemy, aby dostawa była prosta i bezstresowa.

Kiedy dotrze moje zamówienie?

Większość przesyłek dociera w ciągu 3–7 dni roboczych, od poniedziałku do soboty. Gdy tylko paczka zostanie przekazana firmie kurierskiej, otrzymasz link do śledzenia przesyłki.

Czy wysyłacie zamówienia poza Polskę?

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Dzięki temu możemy zapewnić najwyższą jakość obsługi lokalnej. Jeśli w przyszłości rozszerzymy wysyłkę na inne kraje, poinformujemy o tym w pierwszej kolejności.

Zwroty bez komplikacji

Zmieniłeś zdanie? Żaden problem. Masz 60 dni od momentu dostawy, aby zwrócić produkt. Wystarczy skontaktować się z nami pod adresem support@nowak-living.com, a przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Jak długo trwa zwrot środków?

Po zaakceptowaniu zwrotu, środki są zazwyczaj zwracane w ciągu 7 dni roboczych. W zależności od banku lub metody płatności, zaksięgowanie może potrwać nieco dłużej.

Czy mogę wymienić produkt?

Tak, oferujemy możliwość wymiany. Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem support@nowak-living.com, a pomożemy dobrać odpowiednią opcję.

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy następujące formy płatności:

  • Visa

  • Mastercard

  • Maestro

  • American Express

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Shop Pay

  • Klarna

Wszystkie transakcje są zabezpieczone szyfrowaniem SSL.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Ochrona danych osobowych i płatniczych jest dla nas priorytetem. nowak-living nie przechowuje wrażliwych informacji, a proces płatności jest w pełni bezpieczny.

Moje zamówienie jeszcze nie dotarło

Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki w mailu z potwierdzeniem wysyłki. Jeśli minęło więcej niż 7 dni roboczych, a paczka nadal nie dotarła, napisz do nas na support@nowak-living.com, a natychmiast się tym zajmiemy.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zmiana lub anulowanie może być możliwe. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, a sprawdzimy dostępne opcje.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Napisz do nas na support@nowak-living.com, a nasz zespół chętnie pomoże.